Предостережение. Ozon.travel
Приобретал билет на самолёт через сервис ozon.travel, при приобретении билета, ключевым фактором, на который я опирался был вес багажа, т.к. с собой необходимо было взять много вещей. Но, как вы уже догадались что-то пошло не так. При регистрации на рейс, выяснилось, что информация веса багажа предоставленная в билете, купленном через озон, отличается от информации веса багажа компании авиаперевозчика. Так как времени до вылета было ещё достаточно, обратился в службу поддержки озон, где мне в течении получаса, сначала сказали что вес моего багажа составляет 23 килограмма.
Потом мне сообщили что произошёл сбой и вес составляет 20 килограмм.
После того как я сообщил что вес моего багажа составляет 19.5 килограмм(неожиданно), опять произошёл сбой и оказывается вес, как и заявили мне на регистрации составляет 10 килограмм, порекомендовали оплатить багаж и с чувством выполненного долга попрощались со мной, попросив предоставить чеки об оплате багажа. Так что будьте внимательнее, пользуясь данным сервисом, иначе можете оказаться в неловкой ситуации, господа.
Это что за компания такая, что 10 кило багажа везёт?
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и мы приносим искренние извинения.
Если желаете, уточните нам номер заказа, и мы проверим информацию более детально.
какой вес ты оплатил?
у авиаперевозчиков это важная штука.