Сотрудника склада Wildberries оштрафовали
Сотрудника склада Wildberries оштрафовали на 3 тысячи рублей за то, что он перекусил булочкой за рабочим столом.
Сотрудника склада Wildberries оштрафовали на 3 тысячи рублей за то, что он перекусил булочкой за рабочим столом.
Доброго дня.
Давайте внесем немного фактажа по вопросу того что и как делать, если вас как продавца коснулся пожар в Шушарах.
В первую очередь давайте примем за правило, что пока вы молчите, Вайлдберриз делает, вид что не знает о том, что надо для вас что то делать. Поэтому нужно начинать с обращения в поддержку через ЛК. Для этого:
1) Используя функционал личного кабинета Продавца, зафиксируйте текущее состояние отчет об остатках в виде скриншотов, а так же сформируйте и выгрузите Excel таблицу c данными, на случай возникновения спорных вопросов (также возможна видеофиксация страницы личного кабинета на телефон);
2) Пишите обращение в поддержку, прикрепляя данные об остатках и скриншоты.
Что именно писать в поддержку?
"Основываясь на информации имеющейся в отчете по остаткам на складе, относительно товара находившегося на складе «Шушары» на дату ____.01.2024 г., прошу предоставить сведения о количестве принадлежащего мне товара уничтоженного и поврежденного в результате пожара, сроках проведения внутренней инвентаризации, а также указать размер и период выплаты компенсации за товар.
Отчет о количестве, наименовании, артикулах остатков товара на складе «Шушары» на дату ____.01.2024 г. прилагаю.
Отдельно прошу предоставить сведения о товарах, которые находились на складе «Шушары» на момент пожара, но будут признаны вами годными к дальнейшей реализации, а именно прошу предоставить фотоматериалы и видео о состоянии такого товара, до момента направления его для передачи конечному потребителю».
ПРИМЕЧАНИЕ:
❗️ Обращение подаётся в поддержку Wildberries через раздел «Недельные оплаты» - «Вопросы по компенсации» или раздел «Претензии» - «Претензия по компенсации товара».
❗️ Обязательно выгрузите отчет по остаткам на складе на текущую дату. Сохраните его и укажите дату которой он выгружен, например так: «Отчет по остаткам на складе от 13.01.2024 г.»
Чего делать не нужно?
1. Общаться с "мутными" представителями Вайлдберриз, которые пишут вам с личных аккаунтов и предлагают за деньги помочь с поиском товара, либо "договориться" о компенсации. Это в 99% мошенники.
2. Бояться что ВБ вас заблокирует. Нет не заблокирует. Все нормально. Вы правы. Ваш товар сгорел, вы имеете право на компенсацию, все в рамках закона.
Приветствую, есть здесь на Пикабу ещё пострадавшие от пожара?
Как известно Вайлдберриз с 15.01 молчит на эту тему, не знаю получил ли вообще хоть кто-то компенсацию, наше ИП нет.
Ищу других пострадавших для подачи коллективного иска, думаю так надёжнее будет.
Если не сложно, поднимите,
Чувствую Вайлдберриз попытается всех в очередной раз кинуть.
Upd:
Я создала группу в телеграмм, так как вижу, что есть также пострадавшие, группа частная, подавайте заявку, в группе обсудим детали, нужно обязательно подавать коллективный иск, так шансы победить увеличиваются многократно.
https://t.me/+jHPs-ImSdJ9lNzc6