Когда тренд совсем неактуален
Купили-заказали шампунь для пёселя своего.
Получается, средство непроверенное!
Купили-заказали шампунь для пёселя своего.
Получается, средство непроверенное!
Привет! Меня зовут Дарья Дейн. 10 лет я масштабирую бизнесы с помощью контекстной рекламы.
Эксперт Яндекса по обучению; автор курсов в Яндекс, Яндекс Практикум, MaEd, Elama, Skypro.
Веду телеграм-канал о привлечении клиентов через Яндекс Директ, Google Ads, Facebook (запрещен в РФ), Telegram.
В этой статье я расскажу про скликивание рекламы: что это такое, откуда берется и как его победить.
Любой, кто дает рекламу сталкивался со скликом: на сайт приходят люди, не заинтересованные в товарах и услугах, под видом заинтересованных. Часто это даже не люди, а боты.
В Яндекс Директе это трафик из приложений, куча коротких визитов в Метрике, спам-заявки на сайте.
Дадим определение.
Скликивание — это мошеннические клики по рекламе, цель которых – вред рекламодателю, и/или незаконное обогащение третьих лиц.
Конкуренты
Могут организовывать мелкий склик своими силами, или заказывать услуги полномасштабной атаки. Такой склик распространён на поиске, чтобы выбить конкурента с хороших позиций. Если скликать дневной бюджет за утро — реклама конкурента остановится на целый день. Даже если деньги потом вернут — трафик и потенциальные клиенты уже потеряны.
Нечистые на руку веб-мастера
Это касается РСЯ (КМС). Владельцы сайтов, на которых размещается реклама зарабатывают с кликов по ней. Чем больше кликов — тем больше доход. Самые ушлые организовывают побольше кликов с помощью ботов.
Организованные группы мошенников
Клик-фермы, или сети кибермошенников зарабатывают на склике. Схема работы похожа на веб-мастеров, но уровень организации выше. Фермы используют тысячи IP-адресов и доменных имен, зарабатывая миллионы долларов в день. Бороться с ними в одиночку не получится.
По умолчанию в Директе засчитывается только 1 клик по рекламе одного и того же пользователя. Если нажать на объявление 10 раз — деньги спишутся только за первый клик. Но если каждый раз менять данные о пользователе — все следующие клики также будет засчитаны.
Каждый пользователь в сети имеет набор уникальных характеристик — cookie-файлы. На их основе работают системы аналитики. Например, на сайте стоит счетчик Яндекс Метрики — он присваивает каждому пользователю уникальный номер — client id. Так все действия этого пользователя на сайте собираются в одну «карточку» с историей визитов.
Минус этой системы: файлы cookie привязаны к браузеру — если его сменить, то пользователь станет для системы новым.
Помимо cookie у каждого пользователя есть ip адрес. Это адрес компьютера в сети, выделяется провайдером и содержит данные о географическом положении сервера. Каждый школьник знает, как сменить ip адрес с помощью VPN.
И самый интересный параметр fingerprint — это уникальный отпечаток устройства. В отличие от cookie такой отпечаток содержит больше информации о пользователе, включая версию операционной системы, тип устройства, разрешение экрана, языковые настройки и пр. Fingerprint подделать сложнее.
Но проблема в том, что та же Яндекс Метрика на этот параметр не опирается. Вычислить отпечаток можно сторонними сервисами, но забанить конкретный fingerprint в рекламе все равно не получится.
Боты, постоянно меняющие ip, cookie и fingerprint могут представляться той же Метрике реальными пользователями.
В рекламных системах существуют внутренние алгоритмы борьбы с некачественными кликами. В статистике Директа можно увидеть недействительные клики — те, что были отфильтрованы системой. Деньги за них не списывались, либо автоматически были возвращены на баланс.
К сожалению, так отсеивается далеко не весь фродовый трафик и в дальнейших разбирательствах деньги вернуть уже сложнее.
Важно понимать, нецелевой трафик — это очень редко заказной склик против вас.
Намного чаще это боты, обогащающие мошенников, или просто «случайные» клики. Они не лично против вас, от них страдают все.
Например, стимулированный трафик из приложений — когда за просмотр рекламы можно получить бонусы в игре. Или когда реклама в приложении появляется таким образом, что пытаясь закрыть окно пользователь совершает клик.
Инструменты Директа и Метрики могут дать нам сигнал о нецелевом трафике.
1) Мастер отчетов
Проверяем на предмет трафика из приложений, аномально высокого CTR площадки (>1,5%) и аномально высокой конверсии площадки.
Наличие одного из этих пунктов — повод провести тщательную проверку: проверить % отказов и кол-во качественных лидов по площадке.
Если гипотеза о некачественном трафике подтверждается — относим площадку в запрещенные.
2) Сегменты в Метрике
В отчете «Пользователи и клиенты» собираем всех, кто посещал сайт более 3 раз при этом суммарное время посещения низкое (менее 30 секунд) — создаем сегмент и убираем его из рекламы. Как минимум закроем путь на сайт уже известным ботам. Можно поэкспериментировать с похожими сегментами.
3) Бан IP
Эта информация собирается при отправке заявок с сайта и содержится в обработчике — Тильда, Марквиз, база данных на сервере и т.д. Находим повторяющиеся IP и баним на уровне рекламной кампании. Правда, забанить можно только 25 адресов, поэтому берем самые часто повторяющиеся.
4) Оплата за конверсии
Переход на стратегию Директа с оплатой за конверсии. По логике, если мы оплачиваем не клики, а действия на сайте, то становится все равно, есть ли нецелевые клики. Но тут не все так просто. Вместо нецелевых кликов нас поджидают фродовые конверсии, за которые приходится платить.
Современные роботы научились автоматически заполнять формы на сайте и отправлять спам-заявки.
В одном из проектов я столкнулась со шквалом фродовых конверсий, от которых мы избавлялись полтора месяца.
Еще есть сервисы, направленные конкретно на защиту от скликивания. Они собирают большие базы ботов, анализируя сайты своих клиентов. Пишут собственные алгоритмы, опираясь на поведение и след пользователей в сети – параметры, о которых упоминалось выше. Далее детектируют ботов и передают данные о них в Метрику, собирая сегмент. Из минусов — сегмент собирается постфактум и передается только client id Метрики. Поэтому полный бан осуществить невозможно. Также сервисы не работают в рекламных кампаниях, где нельзя корректировать ставки, например в мастере кампаний.
К сожалению, 100% защита от скликивания не существует. Если вас заходят скликать, то скликают. Нецелевой трафик всегда будет сопровождать рекламу. А мы будем с ним бороться.
Регулярно проверяйте свои рекламные кампании и закладывайте бюджет на нецелевые действия на этапе планирования.
Больше интересных материалов в моем телеграм-канале.
Liquid Death высмеяли все сладкие газированные напитки в новой рекламе и прямо сказали, что мы просто едим кучу сахара
Взято в wow реклама
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Простите за мат на казахском(для тех кто понимает). Не реклама, чисто поржать.
Проколлим надёжно!
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
Telegram Брендинга на грани
ВК Брендинга на грани
Telegram Logotipper.Agency
ВК Logotipper.Agency
Всем привет, меня зовут Даниил✌🏻 За все время моей работы в Telegram с 2021 года, в моем владении было порядка 11 каналов на самые различные тематики.
Сегодня я решил выкатить подборку моих ошибок при создании первых пяти каналов, которые стоили мне много денег и времени
У любого телеграм-админа есть ряд ошибок, которых он допустил на первых пяти своих проектов. И самое полезное что может сделать начинающий админ — быть внимательным к чужим ошибкам. Начинаем!
1 Ошибка: Самоуверенность при выборе тематики
Когда я создавал первый проект — начитался инвест блогов в перемешку с блогами по созданию каналов в Telegram. Как итог, я создал канал не исходя из бюджета, а исходя из своего желания зайти в тяжёлую нишу инвестиций. Думал что мое сильное желание поможет мне достичь успехов, а рекламодатели сами ко мне потянутся, так как я интузиаст с хорошим вовлечением
Я вложил 30к рублей и получил порядка 500пдп. Больше денег не осталось, а реклама продалась 2 раза по 800р. Я монетизировал канал за счёт разных продуктов (благодаря доверию подписчиков и хорошему вовлечению) и отбил 50% стоимости рекламы. А потом продал его за 10000₽ и вышел из этой ниши
2 Ошибка: Мысли бога
Помню при создании первого своего канала мне удалось создать довольно успешный рекламный пост без тестов гипотез. На радостях я возомнил себя лучшим креативщиком и после опыта с первым каналом (о чем я говорил выше) я решил залить канал без тестов креатива
Почему же важно тестировать креатив перед закупом? - потому что это всего лишь гипотеза и вы банально не знаете сколько стоят подписчики, пришедшие благодаря вашему посту
В итоге рекламный пост мне принёс подписчиков по 90₽ вместо 30₽ (рыночной цены). И вместо того чтобы протестировать креатив на 3000₽ и убедиться в нем, я залил канал на 25к рублей и потерял их)
Теперь на практике я тестирую не только каждый креатив, но и довожу до идеала те, что считаются успешными. Потому что на тестах есть возможность максимально подготовиться и быть уверенным в результате
3 Ошибка: Тёмные лошадки
Ошибка была допущена мной при запуске третьего канала. Она не сильно испортила мне общую картину, но этот урок так же стоил мне денег
После того как я выбрал удачную нишу про вб тематику и подобрал классный рекламный креатив, предварительно его протестировав, я принялся закупать рекламу. И закупив рекламу на 40к рублей, я увидел подписчика по 70₽ (вместо 25₽ рыночных на тот момент)
Дело в том, что при закупе и подборе каналов, я совершенно не обратил внимания на охваты, вовлечённость аудитории, ну и собственно статистику подобранного канала
Оказалось что все из этого мизерное и заблаговременно обратив внимание на статистику — я бы даже не задумался купить там рекламу
4 Ошибка: закрытые ворота
Часто на своём пути в телеграм, при закупе рекламы я встречаю неадекватных админов. Прежде всего это выражается в дерзости. Пишешь админу с желанием купить рекламу, а человек попросту тебя игнорит, а потом и вовсе начинает хамить. Что ты сделал? - просто хотел купить рекламу))
У меня это так же в своё время выражалось в игноре. При запуске четвёртого канала я «успокоился в продажах» и тупо начал игнорировать рекламные запросы думая, что меня будут ждать хоть три дня🤡
По итогу хватало даже часа не читать сообщения, чтобы человек потерял интерес в покупке рекламы именно у тебя
Поэтому всем кто имеет свои каналы, рекомендую: общайтесь здорово и отвечайте сразу) моментально положительно влияет как на продажи, так и на заведение новых знакомств и связей!
5 Ошибка: ждать у моря погоды
При запуске пятого канала я сделал все идеально: качественное оформление, нейминг, крутой рекламный пост и реализовал хороший бюджет. Но когда канал начал хорошо раскручиваться, единственное в чем я оплошал — в продаже рекламы.
Я не мог понять где собстна тот момент, когда я могу выпускать рекламу. Слишком ли рано сейчас или слишком поздно, как воспримет аудитория и будет ли продаваться реклама на свежезалитый канал
В итоге охваты канала падали (что свойственно всем), а канал так и не начал окупаться. Поэтому выжимка из того, что я для себя извлёк:
•Продавать рекламу на канале можно хоть с первого дня залива аудитории
•Когда канал свежезалитый — реклама продается дороже из-за повышенных охватов
•Не стоит ждать и подгадывать момент