Детский велосипед
Добрый день. Кто-то покупал велосипед в Ленте? Указано, что нужно все подтянуть. А что именно? Седушку и руль это понятно.
Добрый день. Кто-то покупал велосипед в Ленте? Указано, что нужно все подтянуть. А что именно? Седушку и руль это понятно.
Накипело.. не знаю уже как достучаться до руководства сбермаркета, как сделать так, что бы они увидели уровень их сервиса и свое настоящее отношение к своим же покупателям.
Ни для кого не секрет, что, через раз, сбермаркет, а точнее сборщики заказов кладут в заказы либо не те продукты, либо испорченные продукты, либо продукты с поврежденной упаковкой, в общем, через раз любой покупатель сталкивается с небольшими проблемами с заказами.
В последнее время сбермаркет взял моду отвечать на обращения о том, что они привезли продукты с дефектами вот так: «Уточнили детали - с товарами все в порядке».
Из последнего, за два заказа общей стоимостью около 7 тыс рублей, мне попалось: салат айсберг с гнилыми листьями и жуками (жуками, Карл!!!) внутри, 5 битых яиц из 20, вскрытая упаковка с сосисками, пробитый сверху греческий йогурт, обрезанный с гнильцой кочан капусты 😂😂👌🏼 Типо: наверное, не заметят, что кочан был с плесенью, просто обрежем))
Около 10-15% от стоимости своих заказов я просто выбрасываю в помойку. Это нормально? У меня нет возможности ходить в магазин, нет возможности ездить в магазин, продукты ко мне приезжают только посредством сбермаркета. К сожалению, у меня нет выбора, кроме как попытаться достучаться до руководства, чтобы они открыли глаза на свою работу.
Как сбермаркет решает проблемы 👍🏼
Салат Айсберг СВЕЖИЙ от сбермаркета 🫶🏼
И это сбер маркет называет «с товарами все в порядке»
Все в порядке, по мнению сбер маркета 👍🏼
Тестирование проводилось в магазине «Супер Лента» в районе Марьино. Робот полностью автономен и хорошо ориентируется в помещении, обеспечивая высокий уровень чистоты благодаря своим функциям подметания, пылесоса и мойки полов.
По словам представителей сети «Супер Лента», использование роботов-уборщиков помогает сократить время и ресурсы, которые раньше требовались для уборки помещений, а также делает магазины более привлекательными для покупателей. В настоящее время планируется использование более 100 роботов в действующих и новых магазинах «Ленты».
Лента не может помочь с решением загадки. Может вы разгадаете?
UPD: пока что поддержка ленты пишет, что никакого отношения к товаром под брендом лента не имеет, и разбирайтесь там сами с производителем.
Мда... Лента пробивает дно! Купил клей по цене почти в 2 раза дороже чем на ценнике.
Оказывается большие цифры для лохов, зато мелкий шрифт для "навара"
Микрошрифты как у мелких шулеров пошли. Такая мерзость для такой крупной компании. Это путь в никуда!
Променять репутацию на 36р? О_о
С такими "ч(м) удо" -маркетологами сети осталось недолго!
Я бешено хохотал (с) Паниковский.
Вчерашним утром словил такой смех, что решил поделиться с вами. На Озоне Лента продает свои товары. Например, крышка с силиконовым ободком 26 см за 422 рубля (а другие самые дешевые 572 рубля). Казалось бы, отличная цена и в выдаче поиска озона вылезает первым объявление Ленты.
В общем, набрал я товаров, а эта крышка не продалась. Надо накупить товаров на 2500 тысячи именно от Ленты. Как это сделать в рамках Озона я хз. Вот смотрите скрины.
Это просто когда выбрана в корзине одна крышка
Это когда добавил сторонний товар и озон показывает типа можно купить крышку
А это когда уже все оплатил, а крышка так и не продалась.
Понимаете в чем фишка? Сейчас расскажу в чем гениальность этой воронки. Смысл в том, что цена указана такая низкая какой нет нигде, даже в самой Ленте. Естественно, у покупателя отложилось в голове зачем тратить больше на какую то там крышку, если можно купить дешевле и с доставкой на дом. Юзер начинает искать приложение Ленты. Устанавливает прилу. Там ищет эту крышку. Его манит надпись бесплатная доставка от 1500 руб. Ты набрал на 1500 и надпись сменяется, что доставка от 2500 тысяч. Вот так, идя по морковкам для ослика, воронка приводит Ленту к нужному ей результату - ослик сам пришел с другого гипермаркета, сам скачал и установил прилу Ленты. (Лента, какая конверсия, очень интересно?) И самая мякотка это, что и в самой Ленте крышка стоит 530 рублей, а не как указали на Озоне. Я сам побыл этим осликом. Знал все эти схемы и все равно повелся.
Вот стоимость крышки в самой Ленте.
Поняли? Кто-то в Ленте совершил гениальнейший нагиб Озона, как по мне. Смысл всей этой схемы увести клиентов у Озона и еще пиариться за его же счет. Зачем Ленте тратить бюджет на рекламу, когда Озон за свой счет это сделает добровольно и лучше? Т.е. Лента прокинула Озон дважды! Как они это провернули не представляю. Как на это купился Озон тоже. Модератору заслали копеечку? И откуда эта надпись на Озоне про Ленту и 2500.
@Ozon, Поделишься мыслями? Кому то из ваших конкретно ручку позолотили, нет? Серьезно? ) Озон, вас пидорнули ) Вы, вообще, в курсе? Посчитайте сколько обходится реклама Ленте и сколько она занесла вам. Да еще клиентов у вас уводит.
Тот самый случай когда озон пропускает откровенный обман, а тут его самого попользовали по его же схеме. Мне вот интересно кто кого из йокодзун пидорнет больше?
Шедший до сих пор без поражений йокодзуна Озонохана в чрезвычайно упорной борьбе проигрывает одзэки Лентояме
Ну разве это не смешно?
Года 2 регулярно закупаюсь в ближайшей Ленте. Нареканий не было. Но где-то полгода назад стала замечать проблемы с ценниками: стоит один ценник на товар, на кассе пробивают по сильно большей цене, товар плохого качества, в приложении показывает на остатках "много товара"-приезжаешь: "товара нет, не успели списать с остатков", в общем сильно испортилась. В этом году Лента пошла дальше в сторону ухудшения сервиса и обмана покупателей, придумали "Хэппи лента клуб". В нём на какое-то определённое время давали скидку на определенный товар.
И вот выпала скидка на "рыбу". Купила минтай 22 марта. Скидки, конечно же не было😂 но и ограничений по марке тоже не было. В этот же день позвонила на горячую линию, обещали вернуть разницу баллами в течение суток. Не вернули. 25 марта снова оставила обращение на горячей линии, обещали вернуть -не вернули. Стало интересно, в чем же причина то? Ведь ранее же была нормальная сеть без обмана?!
Написала в телеграмм.
Подгружаю всю запрашиваю и подтверждающую моим словам информацию. Снова обещаю. Через несколько дней напоминаю, что ничего не произошло. И снова стандартные отписки.
28 числа ещё раз напоминаю
И тут операторы решили не повторяться и быть оригинальными: придумали новую версию, что рыба была дешёвая, марка 365 дней, поэтому скидки не будет.
И прикладывают вырезку не со страницы Хэппи клуба, где условия иные, как и оформление, а с главной страницы приложения. Будто я совсем не в курсе и не понимаю разницу
На скринах выше именно их этого самого Хэппи клуба видно, что ограничений на рыбу по маркам нет (как, например, на сыр на том же скрине), но никого это не интересует. 28 числа спустя 6 дней обещаний вернуть баллы на карту, Лента решила придумать дополнительные несуществующие условия...
Мораль: Лента испаганилась в сервисе и погрязла в обмане... Не люблю ходить в магазины и потом понимать, что тебя обманывают каждый раз...
В каких продуктовых в удовольствие закупаетесь?