Купили билеты, но в автобусе мест не оказалось. Без рейтинга

Поехали на майские праздники в Нижний Новгород, заблаговременно купили билеты обратно за 2 недели. Но по прибытию на место, выяснилось, что нас нет в списках пассажиров и все места заняты. Либо едете стоя, либо не едете.

В итоге поехали. 2 часа ночи, чужой город, нас 6, все уставшие, ехать 7 часов, из них 4 часа стоя.

Хотелось бы узнать алгоритм действий, чтобы взыскать что-нибудь с компании. Есть фото автобуса с номерами, есть фото нас стоящих, есть электронный билет с указанными местами.
Билеты покупались на сайте ros-bilet.ru
Буду благодарен любым советам.


Еще раз объясняю для всех, потому что многие не поняли. У нас были билеты с местами. У них были списки с пассажирами, в которых указаны другие люди с их паспортными данными. За наличку эти билеты проданы не были. Водитель и старший кассир обвиняют во всём сайт агрегатор. Нам драться с другими пассажирами? Тут либо ехать либо нет, мы выбрали первое

Купили билеты, но в автобусе мест не оказалось. Без рейтинга Без рейтинга, Лига юристов, Юридическая помощь, Консультация, Автобус, Билеты, Защита прав потребителей

Лига Юристов

32.3K постов36.9K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

7
Автор поста оценил этот комментарий

Вас 6 человек было, вы не могли отстоять свои права?! Шесть лохов.!))

раскрыть ветку (1)
22
Автор поста оценил этот комментарий

расскажи, как бы ты отстоял свои права?

показать ответы
26
Автор поста оценил этот комментарий

Еще раз объясняю для всех, потому что многие не поняли. У нас были билеты с местами. У них были списки с пассажирами, в которых указаны другие люди с их паспортными данными. За наличку эти билеты проданы не были. Нам драться с другими пассажирами? Тут либо ехать либо нет, мы выбрали первое

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Точь-в-точь те же мысли! Это каким безграничным запасом терпения и смирения с ситуацией должно быть, чтобы по чужой ошибке или жажде наживы простоять семь часов? Может драматизирую, у меня плоскостопие, даже час стояния на одном месте – адище из боли с желанием выпрыгнуть с движущегося автобуса, а тут се-е-емь...

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

И что бы ты сделала? искала бы ночью жилье, потом новые билеты и прочее, и растянула бы этот геморрой еще на день как минимум? А там мы промучились 4 часа стоя, потом места освободились. Девушки сидели, хоть и тоже в некомфортных условиях. Промучились, зато по приезду уже отдыхали дома, и это головная боль уже не висела над нами

показать ответы
62
Автор поста оценил этот комментарий

Вас нет в списках пассажиров, но стоя вас довезли и денег не взяли?

Либо вы котолампите, либо водитель продал ваши места за нал.

раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий

У них есть списки с билетами, в которых нас нет, мы их сфоткали. они с паспортными данными. Не знаю можно ли выкладывать сюда чужие личные данные. Они говорят, что виноват сайт агрегатор, сами они тоже видео сняли

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

"Мне с пассажирами драться?!"

А пассажиры тут при чём? Автобус стоял на поле? Рядом не было их офиса? У тебя на руках билеты, которые ты КУПИЛ, там на билетах есть места, а тебе говорят "ну и хуй с тобой"

А ты такой, ну ладно.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Автобус подъехал к остановке в Нижнем уже забитый пассажирами, у которых билеты с этими местами. Они тоже купили эти билеты, тоже официально. Что бы ты сделал?

показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий

вы лох: у вас билеты с местами на руках, водила за налик продал ваши места, а вы 7 часов стоите....

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

У них есть списки с билетами, в которых нас нет, мы их сфоткали. они с паспортными данными. Не знаю можно ли выкладывать сюда чужие личные данные

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В посте ты не пишешь, что покупал билеты на левом приложении, даже названия приложения нет

По сути тебя кинуло приложение.

А пост оформлен так, что ты купил билеты из кассы/на сайте перевозчика, они были у тебя на руках и тебя по этим же билетам Не пустили на твоё место.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

это что?

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Он в посте не пишет про то что он купил билеты через приложение(скорее всего левое) даже названия приложения/агрегатора нет.

То есть, он как бы не всю ситуацию описывает.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

там даже ссылка выделяется зеленым цветом

Иллюстрация к комментарию
12
Автор поста оценил этот комментарий

Если так, то виноват именно ваш агрегатор. А жаловаться на него, думаю, если только перевозчику. Денег то с вас взяли или нет? Если у них нет данных о вас, то и нет данных об оплате. Можно тогда потребовать возврата средств у этого агрегатора :)

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

электронный билет был заранее оплачен

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Там не лох, там 6 очень странных терпил.

Блять, ну как так? У тебя билеты на руках, тебе говорят "иди нахуй", а ты такой, ну ладно, поедем как скот, стоя, несколько часов...

я уже молчу о том, что подобное строго запрещено(возить пассажиров стоя)

раскрыть ветку (1)
131
Автор поста оценил этот комментарий

При условии что билеты вы купили настоящие, а не левые.

1) пишете претензию перевозчику, с указанием ситуации и с приложением копий ваших билетов, копии списка мест в автобус, где вас нет и требуете вернуть стоимость билетов. В претензии так же не забудьте указать банковские реквизиты на которые необходимо вернуть деньги за билеты в течении 7 дней с даты получения претензии. Также в претензии укажите что подадите жалобу в Роспотребнадзор, что вас везли в автобусе стоя ( не имеют права на сколько мне кажется). Претензию отсылаете перевозчику на юридический адрес ценным письмом с уведомлением о вручении.

2) Если перевозчик вам не ответил или ответил но деньги не отдает, то подаете иск в суд, с дополнительным взысканием 50% от суммы штрафа за неудовлетворение вашей претензии в добровольном порядке.

3) Жалобу в Роспотребнадзор.

4) Разборки продавцов билетов (если вы не купили поддельные)  и Перевозчика о том кто кому не передал данные не ваши проблемы. Должны разбираться сами между собой.

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо! А за моральный ущерб дополнительно можно взыскать?

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

То, что вы агрегатору денег заслали, это и так понятно, у таких задач только предоплата. А повторно денег с вас не взяли, в автобусе?  Потому как тут цепочка - вы - агрегатор- перевозчик. Потому  как перевозчику вообще пофиг, по идее, у кого вы и как покупали билеты - он денег и информации о вас не получил - имел право отказать в услуге. То, что водитель вошел в положение и позволил вам ехать - его доброе отношение к человекам, и к вам, в частности.

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

повторных не взяли, водитель дал деревянный стул и сумку, чтобы девушки могли сидеть

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

На автобусе "Чебоксары - Казань" поехали в Нижний? это как? или автобус от балды тут на фото.. К тому же Чебоксары-Казань это 2-3 часа пути) А вы 7 ехали) он как то через Нижний в Казань/Чебоксары едет? xD

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Билет был Нижний Новгород - Казань. Нас забирали в Нижнем, откуда он ехал - не знаю, возможно с Москвы. Фото именно того автобуса. Путь из Нижнего проходит через Чебоксары

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Проверьте ваши билеты тут:
https://efsmkpp.ru/
Если они не бьются это нелегальный перевозчик и его можно хорошенько нагнуть (:
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

данные по билету не найдены, а лицензию у перевозчика нашел, вбив его ИНН

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

То есть водитель возит запасной стул? Водитель о чем-то догадывался?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я думаю, у них часто возникает в нем потребность. Поправка: не стул, а табуретка

13
Автор поста оценил этот комментарий

И что бы ты сделала? искала бы ночью жилье, потом новые билеты и прочее, и растянула бы этот геморрой еще на день как минимум? А там мы промучились 4 часа стоя, потом места освободились. Девушки сидели, хоть и тоже в некомфортных условиях. Промучились, зато по приезду уже отдыхали дома, и это головная боль уже не висела над нами

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

к тому же следующий день был рабочий, и проблемы бы нарастали как снежный ком

1
Автор поста оценил этот комментарий
На чемоданах можно шикарно развалится
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

мы ездили налегке с рюкзаками

Автор поста оценил этот комментарий

Тогда делайте запрос об адресе в налоговую, но по идее это будет адрес тот что вы приложили в комментарии. Но это не официальная информация, реальный адрес может оказаться другим.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И еще такой вопрос: вот я отправляю письмо ИПшнику с уведомлением о вручении, а его нет по этому адресу. Он в каком нибудь другом городе. Как быть в этом случае?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

https://egrul.nalog. ru/index.html. Пробел на .ру уберите. Введите туда номер ОГРНИП и посмотрите официальный адрес.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

К сожалению там только адрес регистрирующего органа

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
131
Автор поста оценил этот комментарий

При условии что билеты вы купили настоящие, а не левые.

1) пишете претензию перевозчику, с указанием ситуации и с приложением копий ваших билетов, копии списка мест в автобус, где вас нет и требуете вернуть стоимость билетов. В претензии так же не забудьте указать банковские реквизиты на которые необходимо вернуть деньги за билеты в течении 7 дней с даты получения претензии. Также в претензии укажите что подадите жалобу в Роспотребнадзор, что вас везли в автобусе стоя ( не имеют права на сколько мне кажется). Претензию отсылаете перевозчику на юридический адрес ценным письмом с уведомлением о вручении.

2) Если перевозчик вам не ответил или ответил но деньги не отдает, то подаете иск в суд, с дополнительным взысканием 50% от суммы штрафа за неудовлетворение вашей претензии в добровольном порядке.

3) Жалобу в Роспотребнадзор.

4) Разборки продавцов билетов (если вы не купили поддельные)  и Перевозчика о том кто кому не передал данные не ваши проблемы. Должны разбираться сами между собой.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А если перевозчик это ИП, то куда отправлять письмо? Порядок действий такой же?

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
18
Автор поста оценил этот комментарий

это уже в исковом в суд просите, можете хоть миллион попросить но, суд сам решает какую сумму дать.  как правило много не дают.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Нет ли у вас образца коллективной претензии к перевозчику? К сожалению не могу найти в интернете

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тогда водила ради вас пошел на нарушение наверное не правильно его за это нагибать. Судите агрегатора

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Его нагибать нет никакого желания