Новейший автомобиль Xiaomi SU7 сломался, не проехав и 40 км
Электрический седан отказался ехать, выдав такие сообщения:
«Автомобиль вот-вот заглохнет. Пожалуйста, остановитесь безопасно и обратитесь в сервисный центр»
И
«Система привода неисправна»
Господин Вэнь захотел заменить сломанный автомобиль, но сотрудники дилерского центра сообщили, что замена машины не может быть произведена выпускающиеся SU7 уже, закреплены за конкретными владельцами (настоящими или будущими).
Также дилер заявил, что Xiaomi не может нести ответственность за пользователя и не будет покрывать убытки, возникающие при возврате автомобиля.
Тогда владелец машины опубликовал в соцсетях переписку с дилером — после этого на историю отреагировал головной офис Xiaomi.
После некого разбирательства машину забрали для поиска причины неисправности, а господину Вэню пообещали новый автомобиль и компенсацию расходов, связанных с возвратом машины.